We herkennen het vast allemaal. Werken kan geweldig zijn, maar ook frustrerend. Geroddel, die negatieve collega, die manier hoe je leidinggevende tegen je praat, de vage besluiten van het management, het samenwerken tussen afdelingen, de onophoudelijke werkdruk, geen antwoord op iets krijgen, afspraken niet nakomen, zo zijn er nog genoeg dingen te bedenken. Tuurlijk je kunt 't negeren, maar kan er zo nu en dan ook flink last van hebben. Wat doe je ertegen? Daar gaan we het over hebben!